Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 27 November 2025

1. Pendahuluan

PT. Alat Antrian Indonesia (“Kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi data klien kami, khususnya data sensitif terkait operasional Rumah Sakit dan Fasilitas Kesehatan yang menggunakan layanan kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam proses konsultasi dan implementasi sistem, kami mungkin mengumpulkan:

  • Data Kontak: Nama, Email, Nomor WhatsApp, dan Jabatan (untuk keperluan komunikasi proyek).
  • Data Teknis: IP Address server lokal, topologi jaringan RS (untuk keperluan instalasi dan maintenance).

Catatan Penting: Kami TIDAK PERNAH mengambil, menyimpan, atau menyalahgunakan Data Pasien (Rekam Medis) milik Rumah Sakit mitra. Sistem kami hanya menjembatani (bridging) data antrian, bukan menyimpan database medis.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:

  • Memproses pesanan hardware dan software.
  • Memberikan layanan dukungan teknis (Technical Support).
  • Mengirimkan informasi pembaruan (update) fitur software terkait regulasi BPJS terbaru.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri untuk mencegah akses tidak sah terhadap konfigurasi sistem antrian Anda. Akses remote (jarak jauh) hanya dilakukan atas izin dan sepengetahuan tim IT internal RS.

5. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi tim legal kami di: